Política de reembolso

Política de Devoluções e Trocas - Pura Drive Store

Na Pura Drive Store, queremos que fiques totalmente satisfeito com a tua compra. Caso precises de trocar ou devolver um artigo, disponibilizamos as condições abaixo:

1. Prazo para Devolução ou Troca

Dispões de um prazo de 14 dias seguidos, contados a partir da data de receção da tua encomenda, para solicitar a devolução ou troca de qualquer artigo.

2. Condições de Devolução

Para que a devolução ou troca seja aceite, o artigo deve cumprir os seguintes requisitos:

• Encontrar-se no estado original, sem sinais de uso, lavagem ou danos.

• Possuir as etiquetas originais intactas.

• Estar devidamente embalado para evitar danos durante o transporte de retorno.

Nota: Caso o artigo não seja devolvido na sua condição original, o comprador será responsável por qualquer perda de valor do produto, que será deduzida no reembolso.

3. Custos de Envio da Devolução

Os custos de envio referentes à devolução ou troca do artigo são da inteira responsabilidade do comprador. Recomendamos o envio através de um método com registo (tracking), uma vez que a Pura Drive Store não se responsabiliza por extravios durante o transporte de retorno.

4. Processo de Reembolso

• Após a receção e inspeção do artigo devolvido, processaremos o teu reembolso (ou a troca, conforme solicitado) num prazo de até 3 a 5 dias úteis.

• O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

5. Exceções (Artigos Personalizados)

• De acordo com a legislação em vigor, o direito de livre resolução pode não ser aplicável a produtos fabricados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados. Caso o teu artigo tenha sido personalizado (ex: estampagem personalizada feita por pedido específico), reserva-mo-nos o direito de avaliar a possibilidade de troca ou devolução caso a caso.